Gelir/Gider Ekleme & Takip
Günlük finans hareketlerinizi düzenli ve anlaşılır şekilde kaydetme yardımı.
Destek URL
BudgetReflector Yardım Merkezi
Hesaba giriş yapmadan yardım alabilirsiniz. Konulara göre rehberleri inceleyin veya bize mesaj gönderin.
Açık destek kanalı: budgetreflector@gmail.com
Ortalama yanıt süresi: 24 saat içinde
Hızlı destek kategorileri
Aşağıdaki konu başlıklarından size en uygun yardım alanına hızla ulaşabilirsiniz.
Kategori Bazlı Bütçeler
Kategori limitleri oluşturma, güncelleme ve aşım uyarılarını yönetme.
Aylık Özet & İstatistikler
Aylık trendleri yorumlama, rapor ekranlarını doğru okuma kılavuzu.
Fiş Tarama (OCR) ile Otomatik Gider
Fiş okutma, alan düzeltme ve OCR doğruluğunu artırma önerileri.
Cihazlar Arası Senkronizasyon
iPhone/iPad geçişlerinde veri tutarlılığını koruma ve eşitleme adımları.
Sık Sorulan Sorular
Yaygın soruları tek yerde topladık. Arama kutusu ile ihtiyacınız olan cevaba hızlı ulaşın.
Tüm SSS içerikleri listeleniyor. Belirli bir konuda hızlı filtreleme yapabilirsiniz.
Ana ekrandaki + butonuna dokunun, İşlem Türü alanında Gelir seçin, tutar ve kategori bilgisini girdikten sonra Kaydet'e basın.
Kategori seçilmeden kaydetme yapılmaz. Bu sayede aylık analizlerinizde eksik veri oluşması önlenir.
Evet. Kategori bütçesi %80'e yaklaştığında ve aşıldığında bildirim panelinde otomatik uyarı görürsünüz.
Özet sayfasında ay seçiciyi kullanarak önceki veya sonraki aylara geçiş yapabilirsiniz. Tüm grafikler seçilen aya göre yenilenir.
OCR sonrası önizleme ekranında tutar alanını manuel düzenleyip kaydedebilirsiniz. Işık ve netlik doğruluğu artırır.
Evet. Aynı hesapla giriş yaptığınızda verileriniz bulut üzerinden senkronize edilir ve cihazlar arası tutarlılık korunur.
Hayır. İşlem kayıtları önce cihazda güvenli saklanır, bağlantı sağlandığında bulutla senkronize edilir.
Ayarlar > Abonelikler ekranında Satın Alımları Geri Yükle adımını çalıştırın. Sorun devam ederse Apple ID hesabınızı kontrol edin.
Evet. Ayarlar > Finans Tercihleri altından para birimini seçerek tüm raporların bu birime göre güncellenmesini sağlayabilirsiniz.
Kayıt detayına girip Düzenle seçeneğiyle güncelleyebilir veya Sil seçeneğiyle kaydı kaldırabilirsiniz.
Sistem içi uyarı rozetleri görünmeye devam eder, ancak push bildirimleri iOS bildirim iznine bağlıdır.
Uygulama sürümü, iOS sürümü, cihaz modeli, sorunun tekrar adımları ve mümkünse ekran görüntüsü paylaşmanız süreci hızlandırır.
Sorun Giderme
Giriş, senkronizasyon, abonelik geri yükleme ve OCR konularında hızlı çözüm adımları.
Giriş Sorunları
Hesaba giriş yapamıyorsanız, temel kimlik doğrulama adımlarını kontrol ederek ilerleyin.
- E-posta adresinizi ve şifrenizi büyük-küçük harf uyumuyla tekrar girin.
- Şifre sıfırlama e-postasının spam klasörüne düşmediğini kontrol edin.
- Aynı hesapla farklı cihazda giriş deneyip sorunun hesap mı cihaz mı olduğunu ayırın.
Senkronizasyon Sorunları
Kayıtlar cihazlar arasında geç geliyorsa bağlantı ve hesap tutarlılığı adımlarını inceleyin.
- Her iki cihazda da aynı hesapla giriş yapıldığını doğrulayın.
- Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açarak senkronizasyonu tetikleyin.
- Ayarlar ekranında son senkronizasyon zamanını kontrol edin.
Abonelik Geri Yükleme
Premium erişim tanımlanmıyorsa satın alım kaydını Apple'dan yeniden eşitleyin.
- Ayarlar > Abonelikler > Satın Alımları Geri Yükle adımını çalıştırın.
- Apple ID'nizin satın alım yaptığınız hesap olduğunu kontrol edin.
- Sonuç alamazsanız satın alım ekran görüntüsüyle destek formu gönderin.
OCR/Fiş Tarama Sorunları
Fiş metni hatalı algılanıyorsa çekim koşullarını iyileştirerek doğruluk artırabilirsiniz.
- Fiş tamamını kadraja alın ve parlama olmayan bir açıda çekim yapın.
- Kamera odaklanmadan kaydetmeyin; net görüntü OCR sonucunu belirgin şekilde iyileştirir.
- Tutar ve tarih alanlarını kaydetmeden önce önizlemede manuel kontrol edin.
İletişim
Destek ekibine iletmek istediğiniz sorun veya öneriyi formdan ya da e-posta ile gönderebilirsiniz.
- Destek e-postası: budgetreflector@gmail.com
- Beklenen yanıt süresi: 24 saat içinde
- Raporlama önerisi: Uygulama sürümü, iOS sürümü, cihaz modeli ve tekrar adımlarını iletin.
İletişim Formu
Doğrudan destek almak için formu doldurun.
Destek talebiniz için formu doldurup gönderebilirsiniz. Ortalama dönüş süremiz 24 saattir.